A travers quelques exemples concrets de cas traités, Claude Béata nous parle de sa profession de vétérinaire-comportementaliste. Contrairement à d'autres ouvrages, il ne se focalise pas sur les mauvaises habitudes des propriétaires de chien comme si tous les problèmes venaient de là. Pour certains chiens, le problème prend naissance lors des premières semaines, pour d'autres il s'agit bien d'un problème de relation entre chien et humain qu'il tentera d'expliquer à ses clients. Plus que des mots et des attitudes, le succès d'un traitement peut dépendre de la prise temporaire de médicaments adéquats qui permettent au chien de moins souffrir tout en étant réceptif à la thérapie comportementale.